구매·복원·환불 지원
광고 없는 프리미엄의 혜택과 구매 후 도움이 필요할 때의 절차를 안내합니다.
1. 광고 없는 프리미엄
광고 없는 프리미엄은 한 번 구매하는 비소모성 상품입니다. 모든 광고가 사라지고, 하루에 한 번 꽃도장 +10을 광고 시청 없이 받을 수 있으며, 추가 힌트와 실패 시 찾은 곳을 유지하는 ‘그대로 이어가기’를 꽃도장 소비 없이 횟수 제한 없이 이용할 수 있습니다. 챕터를 여는 데에는 평소처럼 꽃도장이 필요합니다.
구매 내역은 구매에 사용한 스토어 계정에 연결되며 같은 플랫폼의 지원 기기에서 복원할 수 있습니다. Google Play와 Apple App Store의 구매는 서로 별개이며 플랫폼 간에 이전되지 않습니다.
일본에서의 예정 가격은 세금 포함 700 JPY입니다. 일본 이외 지역에서는 결제 시 해당 스토어에 표시되는 현지 가격과 세금이 적용됩니다. 구매를 확정하기 전에 표시 가격을 확인해 주세요.
2. 구매 복원
- 구매에 사용한 것과 동일한 Google 계정 또는 Apple Account로 기기에 로그인합니다.
- 인터넷에 연결된 상태에서 앱을 열고 ‘설정 → 광고 없는 프리미엄 → 구매 복원’을 선택합니다.
- 복원되지 않으면 앱과 운영체제를 최신 버전으로 업데이트하고 기기를 다시 시작한 뒤 다시 시도해 주세요.
3. 광고가 계속 표시되거나 혜택을 이용할 수 없는 경우
복원으로 문제가 해결되지 않으면 문의 양식을 이용해 운영체제, 기기 모델, 앱 버전, 구매한 스토어와 재현 절차를 알려 주세요. 카드 번호나 비밀번호는 절대 보내지 마세요.
4. 환불
- Apple App Store: Apple의 ‘문제 신고’ 서비스에서 환불을 요청해 주세요. 환불 승인과 처리는 Apple이 담당합니다.
- Google Play: Google Play 환불 안내를 따라 신청할 수 있습니다. 해당 기간이 지났거나 문제가 해결되지 않으면 주문 번호(일반적으로 GPA.로 시작)와 상황을 적어 문의해 주세요.
확인된 결함으로 유료 기능을 제공할 수 없고 복원이나 수정으로도 해결할 수 없는 경우, 스토어 절차와 적용 법률에 따라 대응합니다. 이 페이지의 어떠한 내용도 법률상 강제되는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
5. 배포 또는 지원이 종료되는 경우
배포 또는 지원을 종료할 경우 합리적으로 가능한 한 사전에 안내하고, 앱의 신규 배포를 중단하기 전에 광고 없는 프리미엄의 신규 판매를 중단합니다. 기존 구매자에게는 합리적으로 가능한 기간 동안 명시된 혜택과 구매 복원을 유지합니다. 종료 직전에 이루어진 구매나 유료 혜택을 실질적으로 이용할 수 없었던 구매는 스토어 규정과 적용 법률에 따라 개별적으로 처리합니다. 향후 운영체제, 기기 또는 스토어 변경에도 무기한 작동하는 것은 보장하지 않습니다.