Satın alma, geri yükleme ve para iadesi desteği
Bu sayfa Reklamsız Premium’un içeriğini ve satın aldıktan sonra yardıma ihtiyaç duyarsanız yapmanız gerekenleri açıklar.
1. Reklamsız Premium
Reklamsız Premium tek seferlik, tükenmeyen bir satın almadır. Tüm reklamları kaldırır, her gün bir kez reklam izlemeden +10 çiçek almanızı sağlar; ayrıca ek ipuçlarını ve başarısız olunca bulunan yerleri koruyan “Aynen devam et” özelliğini çiçek harcamadan sınırsız kullanmanıza imkân verir. Bölüm kilitlerini açmak için her zamanki gibi çiçek gerekir.
Satın alma, kullanılan mağaza hesabına bağlıdır ve aynı platformdaki desteklenen cihazlarda geri yüklenebilir. Google Play ile Apple App Store satın almaları ayrıdır ve platformlar arasında aktarılmaz.
Japonya için planlanan fiyat vergiler dâhil 700 JPY’dir. Japonya dışında, ödeme sırasında ilgili mağazada gösterilen yerel fiyat ve vergiler geçerlidir. Satın almayı onaylamadan önce gösterilen fiyatı kontrol edin.
2. Satın almayı geri yükle
- Cihazda, satın alma sırasında kullanılan Google Hesabı veya Apple Account ile oturum açın.
- İnternete bağlıyken uygulamayı açın ve “Ayarlar → Reklamsız Premium → Satın almayı geri yükle”yi seçin.
- Geri yüklenmezse uygulamayı ve işletim sistemini güncelleyin, cihazı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
3. Reklamlar hâlâ görünüyor veya bir avantaj kullanılamıyor
Geri yükleme sorunu çözmezse İletişim formu üzerinden işletim sistemi, cihaz modeli, uygulama sürümü, satın alınan mağaza ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını bildirin. Kart numarası veya parola göndermeyin.
4. Para iadeleri
- Apple App Store: Apple Sorun Bildir hizmeti üzerinden para iadesi isteyin. Kararı ve iade işlemini Apple yürütür.
- Google Play: Google Play para iadesi rehberi adımlarını izleyin. Geçerli süre dolmuşsa veya sorun çözülmediyse genellikle GPA. ile başlayan sipariş numarası ve ayrıntılarla bize ulaşın.
Doğrulanmış bir kusur ücretli özelliğin sunulmasını engeller ve geri yükleme ya da düzeltme sorunu çözemezse mağaza süreci ve geçerli hukuk uyarınca hareket ederiz. Bu sayfadaki hiçbir şey zorunlu tüketici haklarını sınırlandırmaz.
5. Dağıtım veya destek sona ererse
Dağıtım veya destek sona ererse makul ölçüde mümkün olduğunda önceden bildirim yapar ve uygulamanın yeni dağıtımını durdurmadan önce yeni Reklamsız Premium satışlarını sonlandırırız. Mevcut satın alanlar için belirtilen avantajları ve satın alma geri yüklemesini makul ölçüde uygulanabilir olduğu sürece sürdürürüz. Kapanıştan kısa süre önce yapılan veya ücretli avantajı fiilen kullanılamayan satın almalar, mağaza kuralları ve geçerli hukuk uyarınca ayrı ayrı ele alınır. Gelecekteki işletim sistemi, cihaz ve mağaza değişikliklerinde süresiz çalışma garanti edilmez.