Sokongan pembelian, pemulihan dan bayaran balik
Halaman ini menerangkan Premium Tanpa Iklan dan tindakan yang perlu diambil jika anda memerlukan bantuan selepas pembelian.
1. Premium Tanpa Iklan
Premium Tanpa Iklan ialah pembelian sekali yang tidak habis digunakan. Ia membuang semua iklan, membolehkan anda menuntut +10 bunga sekali sehari tanpa menonton iklan, serta menyediakan petunjuk tambahan dan “Teruskan dari sini” selepas gagal dengan penemuan dikekalkan, tanpa had dan tanpa menggunakan bunga. Membuka bab masih menggunakan bunga seperti biasa.
Pembelian terikat pada akaun gedung yang digunakan dan boleh dipulihkan pada peranti yang disokong dalam platform yang sama. Pembelian Google Play dan Apple App Store adalah berasingan dan tidak dipindahkan antara platform.
Harga yang dirancang di Jepun ialah 700 JPY termasuk cukai. Di luar Jepun, harga tempatan dan cukai yang dipaparkan oleh gedung berkenaan semasa pembayaran akan dikenakan. Semak harga yang dipaparkan sebelum membeli.
2. Pulihkan pembelian
- Log masuk pada peranti menggunakan Akaun Google atau Apple Account yang sama seperti ketika membeli.
- Semasa tersambung ke Internet, buka aplikasi dan pilih “Tetapan → Premium Tanpa Iklan → Pulihkan pembelian”.
- Jika pembelian tidak dipulihkan, kemas kini aplikasi dan sistem pengendalian, mulakan semula peranti, kemudian cuba lagi.
3. Iklan masih dipaparkan atau manfaat tidak tersedia
Jika pemulihan tidak menyelesaikan masalah, gunakan Borang hubungan dan sertakan sistem pengendalian, model peranti, versi aplikasi, gedung pembelian serta langkah untuk menghasilkan semula masalah. Jangan sekali-kali menghantar nombor kad atau kata laluan.
4. Bayaran balik
- Apple App Store: Minta bayaran balik melalui perkhidmatan Report a Problem Apple. Apple membuat keputusan dan memproses bayaran balik.
- Google Play: Ikuti panduan bayaran balik Google Play. Jika tempoh yang berkenaan telah tamat atau masalah masih belum selesai, hubungi kami dengan nombor pesanan, yang biasanya bermula dengan GPA., serta butirannya.
Jika kecacatan yang disahkan menghalang ciri berbayar daripada disediakan dan pemulihan atau pembaikan tidak dapat menyelesaikannya, kami akan bertindak mengikut proses gedung dan undang-undang yang terpakai. Tiada apa-apa pada halaman ini mengehadkan hak pengguna yang diwajibkan.
5. Jika pengedaran atau sokongan tamat
Jika pengedaran atau sokongan tamat, kami akan memberikan notis awal setakat yang munasabah dan menghentikan jualan baharu Premium Tanpa Iklan sebelum menghentikan pengedaran baharu aplikasi. Kami akan mengekalkan manfaat yang dinyatakan dan pemulihan pembelian untuk pembeli sedia ada selama yang munasabah dan boleh dilaksanakan. Pembelian yang dibuat sejurus sebelum penamatan, atau pembelian yang manfaat berbayarnya tidak dapat digunakan secara nyata, akan dikendalikan secara individu mengikut peraturan gedung dan undang-undang yang terpakai. Operasi tanpa had semasa perubahan sistem pengendalian, peranti dan gedung pada masa hadapan tidak dijamin.