购买、恢复购买与退款支持
本页介绍无广告高级版的内容,以及购买后需要帮助时的处理方法。
1. 无广告高级版
无广告高级版是一次性购买的非消耗型商品。购买后会移除所有广告;每天可免看广告领取一次小红花+10;额外提示,以及失败后保留已找到位置的“保留进度继续”,均可不限次数使用且不消耗小红花。解锁章节仍会照常消耗小红花。
购买记录与购买时使用的商店账户绑定,可在同一平台的受支持设备上恢复。Google Play与Apple App Store的购买彼此独立,不能跨平台转移。
日本的计划价格为含税700 JPY。日本以外地区适用结账时相应商店显示的当地价格和税费。购买确认前请核对显示的价格。
2. 恢复购买
- 在设备上登录购买时使用的同一Google账号或Apple Account。
- 联网后打开应用,依次选择“设置 → 无广告高级版 → 恢复购买”。
- 如果仍未恢复,请将应用和操作系统更新至最新版本,重启设备后再试一次。
3. 仍显示广告或无法使用某项权益
如果恢复购买后问题仍未解决,请通过联系表单告知操作系统、设备型号、应用版本、购买商店和问题复现步骤。请勿发送银行卡号或密码。
4. 退款
- Apple App Store: 请通过Apple“报告问题”服务申请退款。退款是否获批及退款处理均由Apple负责。
- Google Play: 请按照Google Play退款指南申请。如果已超过适用期限或问题仍未解决,请联系我们,并提供订单号(通常以GPA.开头)及具体情况。
如果经确认的缺陷导致付费功能无法提供,且恢复购买或修复均无法解决,我们将依据商店流程和适用法律处理。本页不限制法律规定的强制性消费者权利。
5. 停止分发或支持时
如停止分发或支持,我们会在合理可行的情况下提前通知,并在停止应用的新分发之前停止销售新的无广告高级版。对于已有购买者,我们会在合理可行的期限内维持所述权益和购买恢复功能。临近停止前的购买,或实际上无法使用付费权益的购买,将根据商店规则和适用法律逐一处理。我们不保证应用在未来操作系统、设备和商店规则发生变化后仍可无限期运行。